Política de Envío de Evobike Monterrey Tec

Objetivo de la Política de Envío

Evobike Monterrey Tec se esfuerza por brindar un servicio de paquetería confiable y eficiente a sus clientes en todo México, cumpliendo con las normativas de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Costo de Envío

• Área Metropolitana de Monterrey:

  • El costo para esta zona se determinará al momento de hacer la cotización o pedido y depende de la zona de entrega.

  • En caso de que se dificulte la entrega por cuestiones ajenas a nuestro servicio, el producto se entregará hasta donde se permita el acceso. Las posibles causas de esto son:

    • Calles muy angostas.

    • Zonas prohibidas para descarga.

    • Puertas, escaleras o cualquier estructura que imposibilite las maniobras de entrega.

• Resto de la República Mexicana:

  • Las entregas se realizan a través de servicios externos de paquetería.

  • Los costos de envío dependerán del servicio de paquetería contratado, el cual está sujeto a cambios en el precio según el servicio solicitado.

  • Todos los pedidos en el resto de la República se realizan a pie de calle o hasta donde el servicio de paquetería acceda.

Restricciones

• No se vuelan los productos.

• No se usan elevadores de carga.

• La empresa no se hace responsable por daños a la infraestructura del inmueble donde sea la entrega.

• Todas las entregas se realizan únicamente a pie de calle o cocheras. No se suben pisos ni escaleras.

Transparencia y Explicación

Evobike Monterrey Tec se compromete a mantener una comunicación clara y transparente con sus clientes en todo momento, conforme a las normativas de PROFECO.

Los tiempos de entrega van de 3 a 14 días hábiles.

Valoración del Cliente

La empresa valora a sus clientes y se esfuerza por proporcionar un servicio de paquetería confiable y de calidad en todo México. La política de envío está diseñada para garantizar que los paquetes lleguen a su destino final, incluso en zonas extendidas, y para gestionar de manera justa y transparente cualquier cargo adicional necesario.

Situaciones Especiales

En ocasiones excepcionales, la entrega de un paquete puede no ser posible debido a diversas razones, como ubicaciones remotas o zonas extendidas.

Cargos por Zona Extendida

Si se determina que un paquete debe ser enviado a una zona extendida, se aplicará un cargo adicional para cubrir los costos adicionales incurridos por la empresa en la entrega. Este cargo adicional tiene como objetivo mantener la calidad del servicio y asegurar la entrega de paquetes en destinos lejanos y difíciles de alcanzar en México.

Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre nuestra política de envío, puede contactarnos en:

• Dirección: Torre Top – Avenida Constitución 2050 Piso 34 Monterrey, N.L. C.P. 64060

• Teléfono: +52 81 2040 1044

• Correo electrónico: hola@evobikemonterreytec.com

Esta política de envío tiene como objetivo asegurar la satisfacción del cliente y garantizar la entrega de paquetes en cualquier parte de México, incluso en ubicaciones remotas o extendidas, de manera justa y transparente. Evobike Monterrey Tec cumple con todas las normativas y disposiciones de la PROFECO para proteger los derechos del consumidor.